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PDCA-万能环

TPM精益研究院 2017-12-12 00:40:41



PDCA 循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为"戴明环"。

PDCA 以其言简意骸、内容深刻而被广泛应用,而且它有三个优点 :通用、闭环管理和阶梯上升。



一、通用


几乎所有活动都有 一个 PDCA循环,无论是在企业管理过程中 ,还是在 日常生活中。


例1-PDCA在质量管理方面的应用:

• P : 发现质量问题 ,确定质量改进课题,围绕该课题制订质量改进方案 和计划 ;

• D: 按照计划 在生产现场落实质量 改进方案;

• C: 在落实过程中进行检查 ,确认改进方案的效果;

• A: 对检查的结果进 行处理, 效果好的方案进行巩 固、推广,通过制度化或标准化纳入到管理体系或操作规程之中 。如果方案效果不好,要进行方 案调整。必要的话,重新启动一个课题,制订新的改进计划,开始新一轮的 PDCA 循环。


例2-PDCA应用制度的制订与落实 :

• P:制订薪酬制度,确定落实薪酬制度时所要注意的各种事项  。

• D: 按照新的薪酬制度进行生产部门的员工考核,并将考核结果落实到 工资表中、落实到员工的工资卡上 。

• C: 应用新的薪酬体系之后,收集员工意见,检查 、确认薪酬体系的合理性、对员工工作积极性的影响 。

• A: 对薪酬体系中的合理之处予以保留甚至强化 。对不合理之处进行改进,将改进方案纳入到新的薪酬制度中,并要予以落实 。


例3-日常生活-购物:

• P: 检查家里冰箱等地方,确定去超市委购买的物品 。如果所购物品较 多,列出购物清单以免遗漏 。

• D: 直奔超市,手持购物篮或推着购物车按照购物清单在货架上取货 。

• C: 购物结束时 ,对照购物清单,清点购物篮、购物车里的货品,确认 已经完全买齐,并且思考是否还有哪些物品未列入清单,是否有临时起意的随 机购物 。

• A: 检查确认后 ,根据确认与思考结果补充购买 。如果已经结账之后, 又发现,有物品没有购买,就要返回超市进行采购 ,进入下一个 PDCA 循环 。

 


总之,任何事情都需要PDCA.


二、闭环管理

闭环管理就是指对制订的计划、制度、措施等布置下去后,对结果进行检查、确认、改进的过程 。

PDCA 循环的闭环管理主要体现在 C (检查)和A  (改善)两个阶段。

在实际的工作中, 许多工作没有 形成"闭环管理",常存在有计划无结果,或是计划与结果相去甚远的情况。

例1-冰箱维修:

•   P:  海尔公司接收维修信息,联系、安排适当的维修站,维修站安排维修人员上门服务 。

•  D:  维修人员上门进行冰箱检修,记录检修过程、检修结果。

•  C : 维修站检查确认维修单内容,并将维修单内容上传到海尔公司 。海尔公司打电话给我们,确认维修单内 容是否准确 。

•   A: 海尔公司根据回访结果对维修站进行考核;维修站根据回访结果对 上门服务进行改进 。


三、阶梯上升


PDCA 循环不是在同一水平上循环,不是在原地周而复始运转 。每循环一 次,就解决一部分问题 ,取得一部分成果 ,工作就前进一步 ,水平就提高一步。 到了下一次循环,又有 了新的目析搁内容,像爬楼梯那样,更上一层楼。

 
SDCA:维持与纠偏

PDCA:突破与改进

 阶梯式上升主要体现在 A( 改善)上,A 的一个内容就是纠偏、 改善,改善时可能需要启动一个新的课题,这时就需要制订新的计划,进入下 一个 PDCA 循环的 p (计划)。 所以 .PDCA 循环方法就成为生产现场持续改善的基本流程与方法。


其实精益的旅途就是不断的找“问题”、解决问题、以实现0问题。


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