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寻回消费者的初心:培育和扩大品质型消费

辅仁卓越新消费 2018-03-12 21:41:37

中国电子商务协会消费金融专业委员会顾问、中国城乡发展基金会理事长,原中央军委审计署政治处主任梁葆真高级经济师在“2016舍易购万众创业千人峰会”的发言。


近年来,我国城乡居民的消费需求保持了较为强劲的增长势头。我国社会消费品零售总额从1万亿突破10万亿,用了16年;从10万亿到20万亿,用了4年;从20万亿增至30万亿,仅仅用了3年。最近10年,国内消费规模基本上以每年跨越一个万亿级的速度递增。根据国家统计部门的数据,2015年全国社会消费品零售总额达到30.09万亿元,同比增长10.7%。消费占GDP比例已达64%,超过“十二五”规划(45%)预期。


虽然2016年经济增速放缓,一定程度上会影响消费预期,但供给侧结构性改革将会增加供给能力,降低供给成本,有利于解决由于供给不足导致的消费增长瓶颈问题。2016年上半年全国社会消费品零售总额达到15.6万亿元,同比增长10.3%,高于6.7%的GDP增长率。可以说,消费仍将稳居“三驾马车”之首,消费在宏观经济中的地位还将进一步提高。

值得关注的是,城乡居民家庭的人均可支配收入逐年增加,也为居民的消费需求和消费支出进一步增长提供了坚实基础。我国人均GDP已超过7000美元,消费结构正在从吃、穿等生存型消费向教育、旅游等发展型和品质型消费过渡。


根据中国国际贸易促进会研究院国际贸易研究部主任赵萍介绍,在供给侧改革相关政策的落实过程中,今年消费结构升级步伐将加快,具体呈现出“一数四品”的五大特征:一是增速将继续放缓,但消费量级持续上升;二是炫耀型消费淡出,品质消费特征凸显;三是品牌认知走过符号阶段,真正的品牌消费开始崛起;四是品位消费潜力巨大,互联网消费与服务消费高增长;五是品格消费方兴未艾,可持续消费将逐步进入消费者视野。


随着我国消费品工业升级,消费品生产增品种、提品质、创品牌等政策效果不断显现,今年品质消费将快速增长。品质商品、品质服务、品质生活成为消费结构升级的重要载体。特别是随着中产阶级的崛起,品质型消费者对于产品的需求已经逐渐从物质需求转变为对物质与精神的共同追求,这与纯粹的功能性消费和宣扬大牌的符号型消费有着本质的区别。例如,近两年国人在海外“扫货”对象已然发生明显的变化,从主要购买高端奢侈品向购买高品质、高性价比的日用消费品转变,这些购买行为的变化折射出国人消费的偏好变迁。


过去的消费者更多的是为了满足自身的实际需求而消费,因此会更偏向于购买性价比高或者促销产品,即花最少的钱买到一款符合需求的产品。随着消费能力的提升,部分消费者走向了“符号型消费”的极端,即“只买贵的,不买对的”,认为消费昂贵的产品是对身份的彰显。


品质型消费是介于两者之间的消费态度。中国消费者的购物需求已由从前的功能性需求发展到个人情感需求,从满足基本的生活需求发展到彰显个人品味的需求。通俗地说,就是品质消费群体对于产品的需求不仅仅停留在实用层面,也不盲目追逐名牌傍身。越来越多的消费者,特别是年轻一代更注重的是个性化和多样化,所购买的产品不仅仅能符合自身的实际需求,更能彰显个性和价值观。因此,他们对于产品的需求已经逐渐从物质需求转变为对物质与精神的共同追求,这与纯粹的功能性消费和宣扬大牌的符号型消费有着本质的区别。


消费者对品质的选择决定了企业对产品质量的追求。随着消费需求的不断升级,推进中国“品质革命”迫在眉睫,而中国制造的转型与升级需要政府、企业、第三方力量、消费者等各方的共同努力。从国务院总理李克强2016年3月5日《政府工作报告》中首提“工匠精神”,到5月11日国务院常务会议,政府全面部署和促进消费品工业增品种、提品质、创品牌,更好满足群众消费需求升级的工作,以及8月24日,李克强主持的国务院常务会议部署促进消费品标准和质量提升的工作。2016年9月,国务院办公厅印发消费品标准和质量提升规划(2016—2020年)。一场与大众生活息息相关的“品质革命”呼之欲出。各级政府要着力完善政策,充分发挥市场机制作用,围绕消费者多样化需求,推动消费品工业增品种、提品质、创品牌。相关企业要培育和弘扬“精益求精”的工匠精神,实现由“中国制造”迈向“精品制造”,确保产品质量、打造品牌信誉和提升国际竞争力,以赢得市场更大份额。


马克思消费经济学认为:生产决定消费。供给与需求对立统一,相互依存,互为条件。没有需求,生产的产品卖不出去,供给就无从实现,新的需求可以催生新的供给;没有供给,想买的东西买不到,需求就无法满足,新的供给可以创造新的需求。说到底,生产力水平决定消费水平。一个国家的经济发展,根本上要靠供给侧推动。


一次次科技和产业革命,带来一次次生产力跃升,创造出全新的产品和消费体验,形成前所未有的供给能力,而市场则以波澜壮阔的交易生成进行回应,由此推动经济发展。正如娃哈哈集团董事长宗庆后所说,要以质量创新为突破口,积极推动经济转型升级,引导各方面把推动发展的立足点真正转到提高质量和效益上来。出台财政、税收、金融、科技等方面的支持政策,鼓励品牌发展与创新驱动深度融合。引导各行业下大力气把产品做专做精做优,在全社会弘扬以质取胜的价值取向。进一步加强对中国品牌的正面宣传,引导国内消费者破除对“洋品牌”的消费误区、品牌迷信,增强公众对自主品牌认可度和自信心。


最后,我们建议,各位商家要兼具消费金融的创新精神,从消费的全产业链中挖掘金融红利,同时,更要坚持工匠精神,精益求精,为消费者提供更多高质量,甚至能够走出国门,参与国际产能合作的优质产品服务,用“工匠精神”找回消费者初心,真正实现消费金融与工匠精神双轮驱动,让更多消费者得到实惠,让消费者敢消费、能消费、愿消费,从而扩大品质型消费和实现消费升级,推动供给侧结构性改革和中国经济转型升级。


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