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递易快递中心升级啦~新学期让我们重新认识一下吧

纵梦南院 2017-11-24 18:36:26



hey~avbody~

各位中大南方的友友们,

听说,泥萌的新学期已经开始啦?




所以各位放假前给自己立的flag都达成了吗?

比如要get一门外语,要看完从图书馆外借的书,要找一份称心的实习工作,

再比如,

今年春节绝对不要吃胖...

说到这,我有点担心各位已经不认识假期后的本快递站了......


既然这样的话......

那新的一学期,不如让我们重新认识一下彼此吧~



新学期我们快递站正在做很多功能和服务方面的升级,争取给各位中大南方的童鞋带来最好的服务~

话不多说,直接上干货,先给大家送上开学前后的快递问题全解答~



问:快递可以在快递站存放多久?


答:智能柜中的快递一般在柜中存放两天,两天后会从智能柜转移到人工货架并发送退柜短信。所有到站点的快递一般总共能在站点存放三天 ,逾期后会退回到发货地


问:我的快递到站点了,但人还在家,三天内都不能去取件,可以开学之后再去取吗?


答:若要延长时间存放在快递站,直接识别下方二维码加我们的【递易客服】,我们的客服人员会为大家办理代寄存手续。另外,任何跟快递相关的问题都可以咨询【递易客服】哦~

(长按二维码加客服微信 )

注:所有快递最长可在站点存放五天,五天之后会自动退回到发货地。


问:我现在不在学校,想让校飞侠代取件,可是为什么下不了单嘞?


答:因为我们的校飞侠跟各位一样也是中大南方的同学哦~所以部分校飞侠还没到,具体什么时候开通“校飞侠”服务要问本校的合伙人。(合伙人的联系方式在公众号的【递易服务】→【校园合伙人】中)


问:快递站具体的营业时间是什么时候呀?


答:站点的营业时间是9:00-18:00(特殊情况除外),但智能柜是24h都可以取件的哦^o^


问:快递显示已签收,可为什么我还不能取件?


答:因为某宝的物流信息显示已签收只能代表快递已到站点,但我们还没有分拣上架,完成之后会立刻给各位立刻发送取件通知的~

也可以在【快递服务】→ 【到站查询】里查询快递在站点的情况,显示“可以取件”即可到站点取件哦^_^


问:为什么我用扫码取件无法打开箱门?


答:出现这种情况,首先再次确认一下柜号,看看是不是柜号选错了。确认无误后还是开不了的话,建议大家调高手机亮度,点击二维码放大,或者试试取货码取件,还是不行的话,可以直接跟站点工作人员反映,让他们帮忙打开箱门。


问:如何拒收快递?


答:拒收需要本人到站点确认拒收,如果本人还没到学校无法到站点拒收的话,快递超期之后就会默认退回发货地,重复一下,若需要延长存放在站点的时间请直接加我们的【递易客服】啦~



除了这些,我们的“跑腿”功能也在更新之后上线啦~顾名思义,跑腿服务就是包括比如“代图书馆还书”、“代买校门口烤肉店”等一切的代跑腿服务!

纯粹的懒人福音有没有!

今天快递站就为中大南方的童鞋们送上【帮我跑腿】服务的正确&详细的下单姿势~



1      
打开下单页面    



打开【递易公众号】一键进入下单页面^_-





2      
添加取货&送货地址   



举个栗子,如果说跑腿内容是“帮忙跑腿图书馆还书”,那取货地址就是去拿书的同学宿舍地址,而送货地址就是学校图书馆。



3      
添加跑腿内容   


跑腿内容就是具体描述你需要跑腿服务的事情,比如:图书馆还书、下雨天送伞、校门口美食代买等等。


4      
输入跑腿时间和跑腿金额    


同学们可以视自己方便或需要的时间,自行备注输入跑腿时间点或时间段。

另外,校飞侠,跑腿金额不得低于2元,金额越高接的速度越快。

这些信息都填好之后,点击【召唤校飞侠】完成支付,就会有校飞侠来接单啦~


5
      
接单后随时发起临时会话


在同学们的订单被校飞侠接单后,如果对自己的快递有任何疑问,可以在“我的订单”页面点击“发送即时消息”或直接拨打电话随时联系校飞侠~_^


另外,同学们如果还有别的问题疑问,可以找学校的合伙人呀。点击”递易服务“里的”校园合伙人“,里面有相应学校的合伙人信息哦^_^




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