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【提醒】 “双十一”网购狂欢节即将到来 教您几招辨别电商促销真假!

芦山微生活 2018-06-12 08:49:06


      还有8天,“双十一”网购狂欢节又要到来,买买买的日子又要来临,剁手党们准备好了吗?

      随着“双十一”电商促销高峰的临近,各大电商平台的预售、打折、红包、返现等各色促销宣传铺天盖地。市民们摩拳擦掌,还未到“双十一”,“购物车”已满满当当。针对“双十一”电商促销期间可能出现的网购商品质量、物流配送、售后服务、消费纠纷等问题,工商部门提醒广大消费者擦亮双眼理性消费。

市民消费勿冲动

      面对商家五花八门的促销宣传,消费者盲目跟风、冲动消费,会造成不必要的浪费。应根据自身实际,提前罗列预购清单,设定一个消费额度,做到理性消费。鉴于“双十一”期间快递物流压力增大,一般不宜购买保质期较短或急需的商品,要做好收货延迟的心理准备。购物后要特别留意交易系统自动打款的时间,如果已购买的商品迟迟未收到,应在自动确认收货前主动联系卖家延长收货时间。

勿轻信来历不明网站链接

      市民在网购时应提高防范意识,尽量选择正规、有资质的大型电商平台,这些平台一般都有比较完备的准入审查和售后保障机制。必要时要对经营者的有关信息进行验证查实,对网站无工商部门的“红盾”标识、标识链接无效、企业信息与页面宣传不符的,应谨慎选择。

      不要轻信并点击非官方渠道接触到的“低价”、“折扣”宣传和来历不明的网站链接,以防进入钓鱼网站。交易前,要仔细阅读交易规则和商品说明,浏览交易记录和买家评价,并向卖家了解售后服务情况。支付时,应尽量选择第三方支付平台中介付款或货到付款的方式,不要填写证件号码、银行账号、密码等个人信息,切勿直接向私人账户汇款。出现反复付款不成功时,应立即停止操作付款平台,确保账户安全。

 定金、订金分清楚

      “最重要的是定金、订金要看清。”各大电商早在十月中旬就已开启“双十一”预售模式,部分商家使用预付定金方式促销,预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。在此,提醒消费者与商家多沟通,了解定金、订金的法律责任,对于预付定金的商品,要谨慎下单。

      购买商品后,消费者应对交易记录、商品图片、交易时间,订单编号、发票、聊天记录、格式条款、宣传页面等相关证据妥善留存,以便出现消费争议后,能够提交充足的证据,及时有效维护自身合法权益。收到商品后,要先验货再签收,尽量不让别人代为签收。收货时,要先确认货物包装是否完好无损,再打开包装确认货物没有任何问题再签收。发现货物有问题时,应及时跟商家联系,条件方便的,可以拍照作为证据留存。

      如果产生纠纷,在与卖家、交易平台协商不统一的情况下,市民可以直接拨打网站经营者所在地的12315投诉电话或者各地工商部门的网站进行投诉。工商机关会及时受理,依法维护消费者的合法权益。


来源:综合光明网、法制网



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