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大仁哥科普时间:中国零售那些事儿

UFINANCE 2018-05-19 06:00:24

秋高气爽,又到一周BOI时间!今天,我们请来了博学多才的BB Finance Manager—大仁哥,来给我们科普零售行业那点事儿。掌声鼓励!正式开始本周的学习之前,让我们来回顾一下上周各个team的排名吧!

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中国零售市场现状
2016年以来中国整体的快速消费品可以用一个关键词来描述:放缓。目前中国整个零售业的发展在GDP的总量中的占比已经较高,零售业如要保持以前一样每年20%到30%的增长速度是不现实的。另一方面,中国的城镇化率在超50%之后也显示出缓步发展态势。线下零售商面临的竞争态势更为严峻。在这样的宏观环境下,作为品牌商而言,更加需要零售商理解消费者需求,顺应消费者行为的转变,不断创新。
在线下零售普遍感到压力巨大的环境下,中小型零售业态的销售呈现了较好的增长。尼尔森最新出炉的《2016年度中国卖场超市购物者趋势报告》研究显示,过去一个月去过便利店或网购的渗透率分别从去年的32%和19%上升至38%和35%。这一趋势一方面对传统大卖场和超市提出转型要求,另一方面,产品品类同质化的网购平台竞争愈发激烈,给零售商和制造商带来新的挑战和机遇。
与此同时,随着可选择电商渠道的增加,消费者也变得越发精明,他们会根据自身不同的需求来关注不同的电商渠道带来的不同受益点进而选择不同品类的商品和服务。
这些数据,你知道吗
总的来说,线下市场的购物篮金额表现为降低,原因在于购物者购物目的的变化。以往购物者会出于‘大量囤货’目的在大卖场/超市购物,但今年的数据显示这一比例有所减少。消费者尤其是年轻的消费者越发偏好在便利店和网购渠道采购所需商品。同时,线下购物者更加注重愉快的购物体验以及促销。相较于实体店,网购渠道相对低廉的价格,便捷的比价方式以及可以提供送货上门服务,是驱使消费者选择网上购物的主要动因。
尼尔森研究也显示:2015年大卖场和超市的渗透率略有回升,有78%及82%的受访者表示在过去一个月内曾光顾大卖场及超市,相比其他现代渠道,优势仍然较为明显。消费者购物频率也保持稳定,但平均购物篮金额从2015年的172.4元下降至162.7元,反映因为“大量囤货”而进行的购物有所减少,受访者定期的大型采购由2014年的24%下降至22%,更多的还是为了家中一般性补货(38%)。
然而,在销售额和渗透率这两方面,卖场/卖场的市场份额仍然持续被抢占。随着便利店和网购的便利概念深入人心,这两个新兴渠道的购物频率也在增长。而年轻人则构成了这些新兴渠道的主力军。数据显示,便利店和网购的渗透率分别从去年的32%和19%上升至38%和35%,增长速度超过卖场/超市的渗透率回升速度。
尼尔森发现,消费者在大卖场和超市购物时更加注重购物体验,这将是卖场和超市的优势所在。“能提供令人愉快的购物体验“(86%),“商品陈列整洁美观”(86%),“商店环境干净卫生”(90%),这三项因素在购物者心目中的重要性提升也证实了这一点。与此同时,店员服务质量好(94%),产品丰富多样(92%),方便到达(90%)仍旧是消费者最为关注的因素。
在2015年,19%的受访者表示在6个月内曾光顾过新开的或不同的卖场/超市。他们光顾一家新店除了是因为有新的商店开在附近(55%),口碑好也很重要(46%),这表明了地理位置和品牌形象的重要性。
当谈及为何使用智能手机网购越来越流行的原因时,便利性是最主要的考量,有71%的消费者表示使用智能手机网购具有电脑不具备的便利性,同时,52%的消费者表示便捷的付款方式也是他们手机网购的原因,这一数据和去年相比上升了10个百分点,其次付款安全性(39%),也是促使消费者网上购物的重要因素。
尼尔森的调研数据验证了中国消费者网购向移动数字端转移的趋势,数据显示,同去年相比,使用移动支付软件网购者的比例从去年的96%上升至今年的99%,移动支付软件的普及程度几乎覆盖了所有的网购用户。
文章来源:尼尔森市场研究
感谢大仁哥的倾情科普
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