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过去三个月你去过衢州吗?衢州免了杭州游客三个月的门票,结果让人大吃一惊

钱报悠游天下 2017-12-28 07:08:09


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最近,29岁的衢州聚贤农庄少庄主小许突然觉得自家只有20多个客房的农庄实在太小了,看着住不上房的客人怏怏离去,她盘算着再开一家农庄;龙游青年旅行社总经理徐美霞给当地旅游部门写了一封信,她把培养一批乡镇讲解员,以便今后接待散客的建议写在了信上……


今年七月初到九月底,为保障服务G20峰会对游客进行分流,也为了借峰会之机宣传推广衢州旅游,衢州主要景点对杭州游客实施免票政策,这让衢州迎来了前所未有的游客浪潮。


连免三个月景区门票,到底给衢州带来了什么样的变化?


65万杭州人游衢州 

景区复印身份证日用3箱A4纸

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  衢州市旅游委员会推广中心主任龚晓峰手头有一份7月份开始免票后的游客统计数据。

  报表显示,7月份,杭州赴衢州景点的游客为6.1万人,8月近14万人,到了9月,杭州游客人数为42.3万,加上未记录的散客数据,衢州在实行免票的三个月间接待杭州游客量超过了65万人次,是往年的10倍以上。

  为应对游客潮,龙游石窟的前台服务中心凑齐了五台打印机,最忙的八九月,光是复印登记杭州地区游客身份证,一天能用掉3大箱A4纸;衢州导游徐红红九月份大概跑了十多趟江郎山,“导游们都一样,这边游客团还没带完,下个团期可能已经发来了。”

  衢州江南旅行社总经理徐慧萍说,今年7~9月他们接待了近4000名杭州地区游客,总游客量同比增长了超过40%。



“业内人都开玩笑说,我们旅行社从来没这么牛气过!前一分钟游客还在犹豫要不要报团,后一分钟大巴和酒店就被预定完了,想报都报不了。”富阳博观旅行社负责人洪经理也说,G20期间各地旅游优惠不断,衢州等实行免票政策的省市颇受游客的关注。



免掉了3500万元门票

带动了10亿旅游综合收入


“免票”,对衢州来说是一次大胆的尝试。衢州市旅游委员会相关领导曾对记者提起政策出台的一些小细节。当时曾设想了3套方案:一是面向杭州游客发放旅游消费券;第二套方案是9月1日到7日,杭州放“峰会假”期间对杭州游客免费;第三个方案,是连免3个月!最后,市里采用了第三种方案。

根据景点收集的杭州游客身份证统计,免票3个月,衢州一共免去了杭州游客的门票费用3547万元。按旅游人均消费600元的往年数据来参考换算,杭州游客为衢州带来的旅游直接收入达到了2.4亿元;以世界旅游组织测算的1:4.3的综合带动效应进行估计,则推动住宿、餐饮、交通、娱乐、购物等相关产业增收10.9亿元。

  衢州市旅游委员会相关领导表示,关于景点免费,我们要算的是三本账。一是经济账,第二是品牌账,第三是口碑账。从经济账单来看,免票给衢州带来的绝不是损失。


关于后两本账,其结果也是显而易见的


  今年7月,浙江省旅游局发布了《2016年浙江省旅游大数据半年度报告》,衢州在“旅游形象影响力Top5城市”上名列第五。对于2015年以287.7亿元旅游收入排在浙江11个地市末尾的衢州来说,今年取得这样的影响力恰恰说明了品牌传播的效应。



  事实上,衢州景点免票活动虽已结束一个多月,但免票效应却仍在放大中。

  衢州江南旅行社总经理徐慧萍说:“免票活动所带来的‘余温’还在,就我所知,十月份衢州地区旅行社的收客情况仍是非常可观的。因为黄金周的缘故,省内不少其他地市的游客也慕名而来了。”

  林晓爱是杭州瑞泰旅行社的导游,她所在的旅行社以前几乎没有做过去衢州旅游团,但是今年10月,衢州免票活动结束之后,公司连组了4个去衢州的旅游团。


免票拉动人气

人气倒逼旅游产业发展


  7月到9月的免票活动,对于衢州来说意义颇深。它不仅是衢州在旅游门票经济外的一次产业性的大胆尝试,也引发了当地旅游人在创新思维和经营理念上的更多思考。

  杭州市民小戴在免票期间带着一家四口自驾衢州,本想着在龙游、江山等地周边景区游玩时找一两位地接导游好好来讲讲衢州的人文风情,可到了当地才发现,“嗬,大多的旅行社都告知已经没有空闲导游了。”

  这也是为什么龙游青年旅行社总经理徐美霞近期向当地旅游管理部门提议培养乡镇讲解员团队的原因。她觉得,大范围上导游不足,小景点上缺乏讲解员,这可能会成为影响游客在当地体验度的短板,经历过这几个月应接不暇的游客潮,这时候该鼓励更多人考取导游证……徐慧萍也估计,按照当前游客的增长态势,衢州旅游未来起码需要1000名活跃在一线的导游。




  29岁的衢州聚贤农庄少庄主小许也经历了这波浪潮,在最忙的9月1日~7日,农庄的20多间客房提前一个月就被抢订了。如今的她盘算着再开一家农庄,最好能有三四十个房间。至于新农庄的店长,小许希望能有一位像她一样的返乡年轻人来担当。“村里的80后、90后实在太少了。”



  经历了9月1日到7日狂点杭州游客身份证之后,龙游石窟工作人员许汉城看到了推广智慧旅游的必要,“来龙游石窟的自由行游客其实很多,如果我们有自己的终端机和闸机口,能够通过身份证识别游客信息,那么免票的杭州游客直接刷证不是就可以进景区了?电脑统计还比人工统计更迅速精准。”



     

       免票带来的游客潮让衢州旅游行业在接待中暴露了产业弱点,游客人气正在倒逼衢州旅游行业反思和提升。

  衢州市旅游委员会主任郑奇平说:“从宣传角度说,免票提高了衢州旅游在杭州的知名度。从产业角度来说,这次实践激活了衢州与旅游相关的所有产业,形成了产业风向——我们有哪里不足?哪些环节还没有跟上?这些通过实践产生的问题都将反作用于衢州服务类产业的未来发展。”

  “这几个月,衢州新开业的酒店较多,他们看到了衢州在旅游接待能力上的不足,因此才会想到填补酒店市场上的空缺;旅行社也开始着力提升导游团队的服务能力。”徐慧萍说。



  “做旅游的人吃西瓜不能只吃一口”,这是倡导全域旅游的今天,郑奇平抱持的旅游发展理念:“衢州是以开放、长远的目光看待旅游发展的,我们做的应当是把公共资源还给公众。接下去,我们还会尝试每周拿出一两天来免费,每年拿出一两个月来免费。”

  在他看来,当门票免费成为衢州旅游发展中的常行之道,成为一项成熟的常态性旅游政策,衢州离以旅游产业推进全域经济发展的目标也就不远了。



责任编辑  黄蕾

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