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突破在即!抓住实体商业效率和业绩的五大痛点!

第三只眼看零售 2018-04-15 22:27:57

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导读:影响实体商业效率和业绩的痛点有哪些?突破点又在哪里?这是一个很值得业界深思的问题。目前中国实体商业正在经历艰难的爬坡过程,急需找到提升效率和业绩的有效路径和方法!

没有痛点和诉求,怎能催生新的发展机会?无论对于把握企业发展方向的决策者,还是负责业务落地的执行者,都迫切需要从研究专业、拓展思路、优化方法、强化执行入手,寻找突破点,推动和保证实体商业实现管理业绩倍增和服务效率倍增。


从发展历史和成长过程看,中国商业地产企业主要采用两种发展方式。有的企业以商业为中心做地产,强调以商业运营实力、专业整合能力提升物业资产和资本价值;而有的企业则更强调以地产为中心做商业,用地产收益平衡商业投入、追求现金而非资本性收入,地产开发属性超越商业经营属性。也或者说,中国商业地产一直以来就处于“真假商业混搭状态”。这是中国地产效益好、服务效率低,地产收入高、商业业绩差的重要原因之一,也由此而造成中国商业地产大而不强、多而不精的发展困局。


虽然直到今天,实体商业的效率和业绩依然难以成为部分商业地产商的终身大事,但从长期趋势看,思想的转变、技术的转变已经成为必然和必须。商业地产企业和商业管理团队的洗牌大幕已然拉开,提高效率和业绩将成为第一要义!谁输谁赢,很快就会见到分晓。


>>>痛点一

在竞争中脱颖而出的难度和要求进一步加大。无论是商业地产商,还是零售商,为争夺更大的销售流量和顾客流量,新入市增量和现有存量之间的相互较量以及内部争夺明显升级。为赢得市场,购物中心和零售商必须加快摆脱模仿和模板化束缚,必须最大程度地发展自己的个性卖点。

当前中国大商业的整体格局表现为:


  • 增量导入势头持续强劲

  • 存量改善的要求日益强烈

  • 激发销售和顾客流量的市场策略进入精准状态


三大现况开始深度影响各类商业设施和商业品牌的再发展能力。 


市场增量通常基于最新的消费需求而产生,具有明显的高起点和高契合度优势,这些新增量既对原有商业形成了明显冲击,也迅速拉高了新商业的入市门槛。以超市业态为例,最近一年时间,超市的更新创造力表现得非常抢眼,无论是阿里旗下的盒马鲜生,还是永辉超级物种,以及保利商业首个精品超市—YOOYA以及正大会员店,都堪称新生活方式催生而出的超市增量翘楚。这些品牌诞生之初,就牢牢抓住了当今消费者追求品质、便利、个性的消费偏好,快速赢得市场追捧,也使原有存量超市受到强烈冲击。这些超市新品牌的诞生,不仅使超市业态获得了新的力量补充,更迅速提高了购物中心和商业地产业主在租户配置方面的新颖度和竞争力。


盒马鲜生即将在中购联创意商业论坛上分享最新的发展思想,他们所解读的专业内容绝不仅仅是简单的新零售理念,而是对中国商业思维的一次深度改变和全面革新。


▲盒马鲜生


购物中心新增量和原存量之间的竞争也同样如此。越来越多的新型购物中心正在摆脱过往“模子化烙印”,逐步形成了自身的发展特色,这些鲜活的购物中心案例可谓不胜枚举。用全局视野、融合思维,深入系统地了解消费的新变化和新策略,准确全面地分析市场走向和企业应对方式,保持专业发展的前瞻性和资源对接的领先性,都成为商业地产企业和品牌商谋求新发展和新飞跃的重要途径。交流分享品牌商和购物中心提升业绩与效率的种种做法,成为帮助企业进一步创新发展的专业力量。


中购联购物中心发展委员会主任郭增利先生在一次演讲中曾经这样表示:

未来全球最精彩的购物中心,或许将有更大数量和更高比例来自中国,因为残酷的竞争将迫使中国越来越多的购物中心不断超越自我。


由此来看,在4月20-22日即将于武汉召开的中购联创意商业论坛上,邀请来自全国购物中心和零售业实战岗位、代表中国商业发展高度的专业人士分享业务发展新经验,与代表中国商业发展新动力的行业资源,建立有效的互动合作,确有必要,也确有意义。

>>>痛点二

购物中心招商成本,零售品牌开店成本呈现“双高”,并成为大多数企业发展成长的强约束;实现招商和开店业务效率化,降低开发商和零售商的业务成本成为双方共识。

马太效应在商业地产和品牌商发展领域一直非常明显,也由此而导致双向不平衡合作日益加剧。招商难始终困扰着大部分的商业地产开发商和运营商,在品牌资源匮乏、商业项目野蛮生长的背景下,为招到商家,商业地产企业不仅要东奔西走,更要时时刻刻揪着心,等着可能被横砍一刀的租金条件。同样,很多品牌为了进到心仪的购物中心开店,也要使劲浑身解数,承受或许高得有些离谱的租金条件。


关于购物中心招商和品牌商开店的合作,双方的业绩和效率一直未能走在最优的轨道上。短时间看,这种现象似乎还无法改变,但是能在同一时间和同一地点,为双方提供更多的选择和洽谈机会,无疑将对各自的发展与合作起到有效的服务作用。


最近两年,中国零售业涌现出了一家特别值得关注的企业—名创优品。足够低廉的价格、足够丰富的商品、足够品质的设计,不仅使它赢得了巨大的市场份额,更使它成为购物中心最优质的租户代表之一。无论是营业额和客流量的增长,还是对购物中心的贡献能力,“名创优品”都足以成为品牌和购物中心实现双赢的杰出代表。


“名创优品”是中购联极为推崇的优秀品牌,其创始人叶国富先生将在中购联创意商业论坛上讲述“名创优品”高速增长背后的专业故事,或许将为我们打开一个全新的专业视角。


名创优品&创始人叶国富先生


>>>痛点三

忽视业态逻辑和商业规律,造成中国商业发展“奇出不穷”,但生命力并不持久;改善商业经营、提高市场竞争力,必须遵循先守正、再出奇的商业逻辑和基本法则。

购物中心和零售商扎堆是中国城市商业十分常见的现象,也由此造成购物中心之间、商业品牌之间的恶性竞争愈演愈烈;为应对竞争、规避风险,有些企业的做法甚至与业态逻辑相背离。购物中心也是如此。在品牌商的压制下,贴补装修,甚至反向保证租户营业额等种种奇特做法,成为了中国购物中心与品牌商合作的“重要特色”。购物中心效率与业绩的改善和提升,必须充分依靠自身的专业力量,必须有能力帮助租户提升营业额和利润水平。这才是成功购物中心的专业王道。


中购联认为,做商业地产、做零售,首先应该找到购物中心和零售商必须坚持的“守正点”,再去发现新的“出奇点”,最终才是确定创新的“关键点”。


在中购联创意商业论坛上,中国购物中心和百货领域资深实战权威禹来先生李赫男先生就将分别阐述“购物中心和百货如何升级和创造新型运营方式”,他们的分享将给我们带来很多意想不到的示范和启发,告诉我们哪些可以改变,而哪些必须坚持。


>>>痛点四

对购物中心招商策略优化、品牌商开店技术创新的专业更新能力缺乏深入和及时的了解。只有建立双向和互动的专业更新沟通渠道,才能成就更多和更高比例的成功招商与成功开店合作。

目前,购物中心对品牌商的创新发展了解不多,品牌商对购物中心招商业务的优化改良也是知之甚少,可以说双方基本处于“各行其是”的状态,缺乏共同语言,严重束缚着双方的协同发展和业务对接。


让品牌商了解购物中心最新的招商策略,让购物中心知晓品牌商最新的开店技术,有助于双方以执行者的角色,科学合理地定义和规划各自的业务发展版图,建立更有业绩支撑和效率支撑的合作模式。


那些致力于通过购物中心渠道,拓展市场的品牌也在不断改造和完善自己,让自己更加符合购物中心消费者的期待,更加符合购物中心整体的商业组合要求。


中购联创意商业论坛特别邀请到名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富先生,他将以“不仅仅是跨界—创意零售的发展和启示”为题做出深刻诠释。与此同时,正佳企业集团有限公司副董事长、执行董事谢萌先生还将以“如何建立能够融入消费者精神世界的新型商业”为主题进行演讲和分享。


最近几年,中国优秀购物中心的运营能力,特别是对品牌商的运营指导能力显著增强。他们采用最有利于购物中心集客,有利于品牌商业绩增长的全新招商策略和运营策略,推动着中国购物中心行业的专业成长进程。


此次中国商业品牌合作洽谈会,中购联特别邀请到国内最具有专业创新示范效应的著名购物中心—大悦城高层领导出席并发表主题演讲,中粮置地有限公司总经理助理/中粮置地北京公司总经理周鹏先生将以“特色型和创新型零售品牌的发展基因”为题,做出深刻而精彩的专业解读。


北京朝阳大悦城&周鹏先生


>>>痛点五

实体商业在精神消费满足、精神吸引力提升两方面的实操深化上存有不小的差距;实体商业需要从精神服务高度重塑商业模式。

满足和实现精神消费是当下购物中心和各类品牌商最钟情的创新内容,因为购物中心不仅需要富有新意和精神感召力的新品牌进驻以吸引消费者、留住消费者,更需要通过兼容各项内容的跨界组合实现对消费者的精神满足和精神吸引。


利用各种科技手段,零售商深化顾客体验的尝试也在不断深化和加强之中,品牌商和购物中心之间有了更多互联互通的接口,推动着双方建立和形成更优的协同化目标。


此次中国商业品牌合作洽谈会,中购联特别约请到上海多样屋生活用品(上海)有限公司董事长潘淑真女、UR尚峰集团副总裁温志军先生、日本最大的家居零售商Nitori副总经理张晟亮先生、罗莱生活馆营销总经理王玉连先生等8位品牌商高层,交流分析以创新创意增强消费黏性和精神吸引的最新做法。


中国商业企业和商业地产行业正在经历深刻变化和市场洗礼,无论是商业地产商还是品牌商,也都在加快创新和创意发展步伐。随着行业和企业的持续改变,中购联服务行业发展的理念与方式也在随之而变。针对实体商业效率和业绩五大痛点,每一个企业都在冥思苦想;中购联作为全国最早的商业地产行业组织自然也不能例外。


在中国过往的商业地产和购物中心行业活动中,大多是以购物中心高层作为演讲主体,零售商通常只是作为听众参与其中。而此次中购联创意商业论坛一改传统做法,广泛邀请了不同业态的领先型零售商进行主旨发言,使其成为研讨会真正的主角。受邀零售商高层不仅讲自己企业的发展,讲大零售,也会讲到行业的最新变化,让购物中心更加清晰地了解品牌创新和品牌创意的路径与进展,并为品牌商之间可能进行的互通融合做出推动。


在本次中购联创意商业论坛上,天兰1:2主题馆、九毛九餐饮、当当车站等著名品牌创始人将结合自身发展实际,分享在增强商业影响力和市场竞争力方面的种种做法和专业诀窍。


在深度了解和双向交流商业地产和品牌商专业思想的同时,参与开店合作洽谈的200家各类商业品牌和参与招商合作洽谈的300家商业地产企业将汇聚一堂,为招商业务和开店业务的发展升级,为建立更多新型合作毛遂自荐。




作为在同一个时间和同一个地点、汇聚全国商业资源和专业发展精华的行业盛会,中购联第八届商业品牌合作洽谈会暨中国创意商业发展论坛2017年会将承担起从市场观察者到业务成交推动者的行业角色!


在这里,解读专业;在这里,建立合作;在这里,走向成功!


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