天津跑腿我帮您社区

仅仅开业3个月的远郊美甲店,为什么11月的淡季对它没影响?| 美甲圈探店

美甲圈那些事儿 2018-01-25 22:22:49

点击上方蓝字『美甲圈那些事儿』关注我们

用 我 们 的 真 心

让 你 在 这 个 时 代 开 美 甲 店

不 再 迷 茫



看完这篇文章你将了解:

  • 一个开在上海远郊的美甲店为什么都不担心十一月的淡季

  • 依据客群特征选择的护理项目给店铺带来了哪些可喜变化

  • 专业的培训和随机应变的销售话术让你的护理项目做起来事半功倍


本文推荐阅读者:

  • 想引入护理又怕自己做不好的美甲店主

  • 想拯救自己11月淡季生意的美甲店主


预计阅读时间:10分钟



这是我们本期护理周的第三篇探店文章,前两天带大家去看的美甲店都非常牛逼:一个开在四五线城市却培养出来了顾客的护理意识;一个通过单品,让年轻的客群也开始消费护理项目。今天带大家去看的这家店又有什么特色呢?

上海郊区的一家小而美的美甲店

店铺简介                                               

坐标:上海浦江镇                                              

店铺面积:40平

员工人数:6人                                 

客单价:300元

装修风格:简约清新

黛丝美甲美睫位于上海的远郊区,这个远郊是什么概念呢,就是下了地铁你还要走2公里,即使你走在大街上也不会看到多少人。周边的都是林立的住宅区,你却很少看到购物商场。

是否连你都觉得它是一个难以经营下去的美甲店呢?但是,它却坐拥当地品质最高的一批客人,店内用的是最好的产品,即使在自然人流量不大的远郊,它十一月的生意也红火的不行!

即使是一个开在远郊的美甲店,黛丝的装修也精致得不输于上海市中心的美甲店!

透明玻璃窗里温暖的灯光让人忘记了外面的寒风萧瑟。

一进门店员就为你端来香醇的咖啡,还贴心地问你要不要加糖加奶

三天一换的鲜花不禁让人感慨幸福是那么真实,就如这花儿


做美睫毛的房间摆上了康乃馨,洁净的白色也不会感觉太单调


洗手台上摆放的卸妆产品和洗面奶,为做睫毛需要卸妆的女孩子考虑得周全

桌子上的加湿器既能缓解季节的干燥,也有香熏安神作用哦


为什么十一月的淡季对她家店铺没影响

十一月份的美甲淡季,黛丝店内却是顾客和技师的欢声笑语。即使是三个月前店铺刚换到了这个新的店面,老顾客还是经常来店内光顾,这是怎么一回事儿呢?

1
引入满足客群需求的护理项目

来这里消费的都是周围小区的一些辣妈们。对于正在养育宝宝的妈妈来说健康才是最重要的。加上照顾宝宝家务就做得多了,连做美甲也只是选择一些简单的单色,客单价不高。如果店铺单纯地做美甲并不能带来更大的收益。


黛丝的老板发现皮肤护理很可能是这个群体所需的,于是就给店铺引入了护理项目,没想到事实果然如此。她引进的护理项目正好满足了顾客的这些需求,别的美甲店里面没有这样的护理,“人无我有”的优势让黛丝在周边美甲店中脱颖而出。

2
高品质的产品无形中帮你锁客

虽然处于远郊,美甲店也不多,但是绝对不能因为没有对比就放低对自己的要求,毕竟咱们这里的客群不一般——在家庭事业都稳定后,妈妈们都会追求更高品质生活。因此黛丝的老板在选品的时候很慎重,不怕贵只怕不够好。

黛丝店铺里的胶都是日本的,还有一些其他的高端品牌。顾客自己也能感受到你的产品和别家不同,这样长期积累起来的信任感让顾客更忠于你的美甲店。

3
将心比心的服务

黛丝美甲店的附近有一些早教中心,这些妈妈会利用孩子在早教中心学习的时间来做个美甲,这样顾客到店频次会相对其他店铺高些。

但是如何将这些看不到自己孩子的妈妈服务好也是门技术。店里美甲师遇到这种情况通常会自觉地少说话,尽量又快又好地帮客人做好美甲,绝不会拖到下课时间,让妈妈们担心自己的孩子。

当顾客带着孩子来店里做美甲时,店里的员工也会尽力帮妈妈把小孩照顾好,这样的美甲店,哪个妈妈不喜欢呢?


护理项目给黛丝带来了什么

1
一个不受季节影响的好项目帮你度过淡季

如果你的店铺主营美甲,你就会发现自己的生意有明显的淡旺季区分。春夏和一些节日前夕,都是人们做美甲的高峰期,但是有些月份,比如说现在,顾客来做指甲频次明显变低,店铺就出现了等客人的窘境。但是护理是不分季节的!

黛丝的老板发现了这个淡旺季规律后就引进护理项目,来店的客人又有了一个新的消费项目。又是秋冬季节,她们也很愿意去做护理,这样每个客人在店消费的金额都增加了,店铺还会有淡季吗?

2
护理帮你维系顾客

顾客的消费习惯是会慢慢养成的,习惯做美甲和美睫的女性,一般不会轻易中断。那些做护理的人更不愿意中断,因为护理是要长时间持续做才能保持好的效果的。

在黛丝做了护理的这些顾客为了达到最佳效果,都会按照技师的嘱托坚持每周一次的护理频率。这样的护理习惯形成之后,顾客就不会再去别的店铺消费,因为别的店铺都没有这么好的护理产品,也没有你的店铺专业,顾客自然而然和你形成了亲密的关系,不会轻易更换美甲店。


黛丝的护理可不是第一次做就成功的

在很早之前,黛丝就买过护理产品,但是在店里放置了近一年也几乎没有客人来消费,但是现在她们家的护理可是秋冬的主要营收,他们到底做了哪些努力,把护理一步一步的做起来了?

1
好的产品也要有配套的销售

最初的时候黛丝只是买了护理产品,没有专门的老师来培训,护理操作的手法、产品的基础知识店员们都不了解。即使是好的产品,没有专业的手法和理论知识的讲解,不但客人不接受,甚至美甲师自身都底气不足。因为自己对于产品也不够了解,操作手法也不够专业。

通过培训老师的培训和考核后,店员们自信心倍增,觉得自己也是经过老师考核的,面对顾客自己也能流畅地介绍相应的产品和功效。顾客在了解产品后,销售起来也就更容易了。

2
美甲师要亲身体验才能现身说法

黛丝的美甲师在把产品推荐给客人之前,自己已经先用过了产品,(连老板自己都在用哎,这还需要我说产品好不好吗?)对产品的效果也很了解。

在给客人介绍推荐的时候,店员们都会把自己的亲身体验告诉顾客。既不夸大效果,也不“照抄”说明书上的产品功效,这样顾客在看到了与你描述相符的效果后,就会更信任你和你的产品!

一位王牌销售的秘诀

黛丝美甲的店里有位员工非常厉害,她熟谙销售的种种技巧与话术,只要是她推荐的护理产品,顾客都会非常乐意地买单,她到底是怎么做到的呢?今天我们也特别请她来给大家讲一些销售护理产品的小窍门:

1
操之过急的销售一定是失败的

不要一开始就围着你的顾客做推销,这样是万万不可的,如果你的产品对她有足够吸引力,还怕她不接受吗?

要把握好说话的节奏点,慢慢地把你想卖的产品转化成顾客的需求,让她觉得是她自己真的需要这个而不是你硬推给她的,她就会欣然接受这个产品。

2
 拒绝更能刺激销售

比如今天有两个客人来店,其中一个在做护理,另外一客人也表现出了对护理的兴趣,一直观察着护理的流程。这时候你如果说“您今天也来体验一下吧!”这时候很可能顾客会退缩说“不”。

反之,如果你说“您皮肤已经挺好的了,那位顾客做这个产品可以怎样怎样(产品功效),您可以下次再尝试!”,反而能激起她的消费欲,同时你也把产品功效什么的给介绍了,一举两得。即使她这次不消费护理项目,她下次也会来消费的。

3
如何从一个单品开始让顾客买一套

不要直接给顾客推一整套的产品,因为她更容易直接就拒绝你。最好是做完了一步,再介绍下一步要用的产品,让顾客感觉这些都是按顺序做下来的,少了一个似乎就不能达到这样完美的效果了。

她自己就会掂量着是不是要买一套了。这时候你再跟她说买一套有多么划算,效果更好等等,她们就自然而然地愿意买一套。



想知道黛丝美甲是怎么选出适合自家店铺的护理产品的?

是如何从0到1做好护理的?

又是如何运用技巧做好护理销售的?

还想知道老板是怎样培训员工话术的?

那你一定不能错过我们护理周的线上分享环节!


我们会请来黛丝店铺的老板,

跟大家做一个精彩的线上分享,

分享她们家的员工的培训和销售技巧,

让你的店铺也没有淡季!


更多报名信息请关注我们明天的文章,

还有优惠力度惊人的适合淡季做的护理产品抢购!

双十一  剁手也要买买买!


· END ·


美甲圈·猜你喜欢

回复关键字查看文章


回复【私人】| 我们只追求中等客流量?这家私人甲艺中心老板这样说!

回复【包边】| 明明包过了边,为什么顾客的美甲还是先从指尖脱落?

回复【死皮】| 这7个剪干净死皮的技巧,只有不到20%的美甲师知道!

回复【楼宇】| 楼宇店选址9大问题,先搞清楚再开店!

回复【口红】| 这个秋冬,唯有口红和美甲不可辜负!

回复【转变】| 小而美的美甲店会“小而没”吗?看看这家美甲店是如何转变的!

回复【女神】| 从土包子秒变女神,今秋最潮的妹子都在做“优衣库”范儿美甲! 

回复【荧光】| 甲油胶里的荧光剂真的会对身体造成伤害吗?

回复【客照】| 不是我吓唬你,用好这6款道具,你的客照美得要被盗!

回复【商场】| 美甲店入驻商场必须要知道的四大条件和一个致命风险!

回复【夏天】|  夏天买的贝壳粉、贴纸饰品又要积灰了?三招让它们变身秋天最火款式!

回复【装修】| 日本本土的美甲店装修具有哪些特点?

回复【新娘】|  用好这3个元素,让你的新娘甲不落俗套、美翻全场!

回复【定义】| 今天,让我们一起重新定义中国的专业美睫店 |

美甲 | 美睫|纹绣 | 营销管理

美甲人的开店助手
长按二维码关注『美甲圈那些事儿』

友情链接

Copyright © 天津跑腿我帮您社区@2017