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很多人曾跟印象哥反映遭受过这个骗局......

印象塘厦 2017-11-20 14:54:18

我们的工作生活离不开手机

几乎人人都有一部甚至多部手机

然而消费者在购买手机时

却容易遭遇陷阱


近日

东莞市消费者协会

针对手机通讯类消费投诉热点问题

公布了5种常见的消费陷阱

而在去年,印象哥就曾披露过

塘厦被投诉最多的十家手机店

也涉及这几类消费陷阱

无数市民纷纷反馈

自己骗得欲哭无泪的经历

5种常见消费陷阱


▼▼

1
以旧换新


不法商家一般以“收购旧手机、以旧换新”等宣传语吸引诱导消费者入店,入店后店员会向消费者推荐以旧机换新机,只需缴纳千元以内的款项,即可更换新的苹果系列手机。待消费者交纳款项后,店方才告知还需要补几千元的差价,并忽悠诱导消费者办理分期付款手续。 


2
分期付款


不法商家会打出“零首付、零利息、零风险”、“99元抢购苹果7手机活动”等广告吸引消费者,待消费者选定手机,签订贷款合同并交付首期款后,累计每期交付的费用就发现,消费者实际上需要支付较高贷款手续费用。消费者要求退款时,店方以已经签订了贷款合同为由不予退款,且如果解除贷款合同,消费者需要支付较高的违约费用。 


3
隐瞒合约机等重要信息


消费者在交了手机的购买款后,不法商家才告诉消费者所购买的是合约机,要求其办理高额的消费套餐才可以正常使用。如消费者表示没有足够的钱办理套餐时,店方则马上提出可以用分期付款形式办理套餐,消费者则需要支付较高的贷款费用。 


4
诱导消费者更换杂牌手机


消费者在选定手机付款后,店方以闪屏、卡机等为借口称该手机系统不稳定,采取各种手段诱导消费者更换各种杂牌手机,而更换的杂牌手机的购买价格比一般市场价格高出数百甚至数千元。


5
网络话费骗局



不法商家一般会打出“买手机送话费”活动的宣传,看似十分优惠,其实赠送的只是网络话费,需要下载软件才可以拨打,而且网络电话本身存在不稳定因素,需要耗费手机流量。



 以上各种消费陷阱

消费者在消费过程中可能会遇到单种情形

亦可能会多种情形同时遇到

消费者一定要提高警惕

选购手机时要注意以下细节

有效防范消费风险


1、认准品牌。当前,手机市场品牌鱼龙混杂,不少杂牌手机外形模仿知名品牌设计,外观和手感极度相似,只有商标标识不同,尤其是“米”类手机的混杂率最高,消费者稍不留意,容易掉进杂牌、山寨机陷阱。选购时,消费者必须看清手机外观及包装盒的商标标识,确保是自己选购的品牌,特别是商家推荐的要倍加留意。 


2、查询许可证号。每台手机必须有一个手机串号(即IMEI码)、进网许可证号,两者是唯一且对应的。购机时查证号,要做到以下两点:一是通过手机屏幕按“*#06#”查验手机串号是否与手机标贴(一般在后盖)的串号,以及包装显示的手机串号一致;二是登录国家信息产业部的电信设备进网管理网站查验。对于查询结果显示“信息为真,但已被查验多次”的情况,大多有诈,建议消费者谨慎购买。 


3、认准品牌店。应尽量到品牌授权专卖店、电器商城、大型商场选购手机;网上购买的,建议选择售后服务平台完善的知名购物网站、品牌官网旗舰店,并通过第三方支付平台进行支付。网购、电视电话购等虚拟市场选购手机,夸大宣传、假冒伪劣产品多,且往往涉及异地维权,甚至无法查找卖家,消费者谨慎选择。 


4、索要票据。消费凭证,是消费者维权的重要依据。无论是实体店还是网络、电视电话购买手机必须索取正规的票据,并加盖企业用章。票据上,应明确注明手机品牌、型号、串号(IMEI码)、价格等信息,并查看各项信息是否与手机实物一致。 


5、要懂三包。消费者应掌握基本的《手机三包》知识,一是“三包原则”,手机实行“谁销售谁负责”三包原则。二是“三个时间”,自手机售出(即:开具发票日)之日起,正常使用出现《手机性能故障表》所列故障的,7天内包退;15天包换;1年内包修。三是“两次修理”,在1年内,手机出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可凭修理记录单,要求更换同型号同规格手机。四是“重新计算”,换货后,手机三包的有效期自换货之日起重新计算。 


6、衡量偿还能力。消费者在选择分期付款方式时,一定要弄清利息总额、利率、分期期数、手续费等具体细节问题,并要明确与自己签订贷款合同的贷款方的具体情况,再签订贷款合同。另外,要衡量好自己的偿还能力再选择分期付款业务,一旦不能及时还款,将影响个人信用。

如遇不法商家存在涉嫌强迫消费或欺诈等

侵害消费者合法权益行为时

消费者应尽可能保留各种证据和凭证

并及时向工商部门、消委会投诉举报


信息来源:东莞市消费者协会


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