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【内贸改革案例】百联集团探索全渠道商业模式

上海商务 2018-02-08 06:50:41

按照上海市推进内贸流通体制改革试点的部署,百联集团积极顺应创新时代、开放经济、共享平台,以改革激发创新、以创新促进转型,加快建设客户化、专业化、国际化、互联化领先的全渠道商贸企业,努力实现脱胎换骨的转型。

推行全渠道模式

百联集团有限公司副总裁浦静波向国际商报记者介绍道,百联集团全渠道平台以“i百联,云享生活”为核心理念,充分利用百联现有5000家实体门店资源、10余万从业人员、每年超过10亿人次客流,充分运用互联网技术,聚焦商品、体验、供应链三大核心要素,打通“线上、移动、线下”三大渠道,打造百联“全渠道、全业态、全客群、全时段”的“互联网+流通”商业新模式。平台首期上线33个业务模式、78个应用产品、五大特色服务场景——百联通享、百联财礼、百联店取、百联到家、百联奥莱,五大特色购物场景——精品闪购、全球购、生鲜随心订、精选篮筐、百联云店,为消费者带来触手可及的新时代海派品质生活。2016519日,经过近两年的系统开发、资源整合、迭代建设,“i百联”全渠道平台正式上线,标志着百联“十三五”时期从“互联网”到“互联网+”战略转型迈出了重要一步。

百联目前在全国20个省份拥有百货店、购物中心、奥特莱斯、专业专卖店、大卖场、超市、便利店七大零售业态、各类网点约5000家。在当前消费转型升级的大背景下,百联零售业务的业态结构、商品结构、经营模式总体比较传统,难以适应当前消费偏好个性化、消费场景移动化、消费时间碎片化的需求,尤其面临跨国零售巨头、跨渠道电商企业、跨界新型资本等日趋激烈的市场竞争,企业发展亟待变革,创新转型迫在眉睫。

创新零售终端模式

为改变传统百货店“千店一面”的形象,百联加大力度推进商品品类品牌结构调整。一方面,百联集团加大力度引进国际品牌、快时尚品牌、时尚专业专卖店;另一方面,推进自营业务发展,探索深度联营联销模式,加强与海内外大供应商的战略合作,包括畅销款买断经营、定制开发等。在营销创新上,改变以往过度依赖价格促销的方式,更加注重整合营销资源,统筹营销节奏,加强主题营销,积极运用数字新媒体和社交平台,形成线上线下联动营销。

百联集团根据不同商圈的特点,适应消费者需求的变化,对目标客户、商品组合、品牌组合等进行转型调整,形成差异化竞争优势。20151212日,百联旗下东方商厦淮海店整体转型并更名为“淮海755”,根据年轻时尚定位进行全面调整,增加美妆、家居、手工坊、西餐等品类,引进MUJI旗舰店,预计转型后整体效益可提升40%。百联方面表示,下一步将全面推进第一百货商业中心、第一八佰伴、东方商厦旗舰店等重点门店的转型。


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