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GMV不再重要   天猫“双11”定格1207亿!

中经e商圈 2017-12-06 22:44:28



11月11日24点整,2016年双11总销售额最终定格在1207 亿。



对于今年的成绩,马云表示非常满意。不过“GMV不是最重要的,不能过度关注”,马云提醒说,“如果我是孩子我会关注GMV,但是对于今年的阿里巴巴意义不大”。阿里巴巴对于市场、客户和用户的价值既体现在GMV上,又远远超过GMV”。阿里巴巴CEO 张勇接受《中国经营报》采访表示,总销售额之外,他还更关注用户的参与方式、程度与频率。


马云同时表示,双11会继续办下去,二十年后可能会变得比较完美,阿里巴巴已经不是一家公司,而是新经济体的建设者、运营者和参与者。



GMV不再重要?


从2009年第一届“双11”开始,GMV始终保持高速增长。从2009年5200万到2015年的912亿,阿里巴巴只用了七年时间,现在阿里巴巴宣布将只在年报中披露披露GMV数据。


在外界看来,阿里巴巴尝试着将投资人和业内的目标从这个数字上转移开来。虽然2016年3月,阿里巴巴宣布年总交易额突破3万亿。这个年交易额也让阿里巴巴与国际零售巨头沃尔玛2015年的GMV数字基本持平。


“如果淘宝继续围绕在GMV,围绕在实物商品,围绕在拼细分的品类策略,那它后面会越来越难与B2C模式竞争,包括天猫也是。”在一次内部讲话中,张勇这样分析。另外一面,在整个中国市场,3万亿占2015年社会商品零售总额的10%,还有高达90%的商品交易与互联网无关。在张勇看来。这正是天猫改造线下商业、让实体商家转型互联网的机会所在。

在天猫将触觉更多地探向线下,“新零售”开始登上历史舞台。如果2016年双11不再那么强调总交易额,将会给阿里巴巴平台上的商家更多的时间和试错成本,阿里巴巴需要为此付出耐心。


更强调日活、移动端


GMV之外,一些新的数据在浮上来。


无线交易额占比,日活跃用户数(DAU),用户使用时长等更细分的数据开始被强调。移动端的贡献在双十一非常抢眼,据双十一现场直播大屏的数据显示,双十一启动后,成交额从10亿到100亿,无线端的成交占比始终保持在88%左右;移动端占比,截止晚20:00 ,无线交易额占比仍高居 82.32%。




值得注意的是,在最新公布的财报中,阿里还特别公布了活跃买家贡献的营收和移动端每位月活跃用户贡献的营收,阿里巴巴董事局副主席蔡崇信解释其中的原因在于,阿里包括在线营销服务在内的变现模式并不一定需要用户购买什么,而是通过获得用户点击就能创造营收,因此公布移动端月活跃用户数是合理的。移动端对公司中国零售平台销售额的贡献已经达到78%,并且增长非常强劲。


日活跃用户数(DAU)和用户使用市场也在被提出来。阿里CFO武卫透露,今年三季度(2017财年二季度)阿里的DAU/MAU(日活用户/月活用户)为40%,用户平均使用时长达到了20分钟,这是两个很高的数值。关注日活跃用户数背后原因在于,当整个电商行业年度用户增长率放缓的情况下,增加每天登录电商网站的人数(日活),让消费者更长时间地停留在淘宝App上,意味着更多的流量与点击量,从而提升效果广告的营收以及购买转化率。双11晚会各种秀、网红直播、AR游戏等一系列营销手段,均是为了提升用户黏性,让消费者流量沉淀下来。


集中检阅基础设施


从2009年到2016年,双11进入第八年。阿里的生态系统也完成了从裂变到聚变。如马云所说,阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施,包、括交易市场、支付、物流、云计算和大数据。每年的双十一也成为对基础设施的集中检阅。


11日下午3点19分,深圳大运中心双11数据直播大屏显示出一个数字,912亿,刷新了去年双11全天的GMV交易额。在这个时间点45分钟前,菜鸟网络双11订单量超过4.67亿,刷新了去年双11全天的订单量。当天晚上8点半,菜鸟网络CEO童文红在双11现场感慨,看着不断攀升的订单量,确实心里感到压力,但从当前的后台看,菜鸟各项业务运转有序,系统正在实时监控全国18万个快递网点数据,并给出订单进出量预测指导。国家邮政局和菜鸟联合统计,今年双11期间,一线快递人员和干线车辆的分别增加50%和59%,以集中应对订单增长。




随着一次次的双11“大考”的锤炼,越来越多农村地区的物流时效已经开始向城市靠拢。菜鸟网络通过大数据预测,将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库,可实现50%当日达,100%次日达。据菜鸟农村事业部总经理熊健介绍,村淘双11首单实现1.5小时签收,村民足不出户,也能享受3.0版极致购物体验


作为双11金融服务的供应商,蚂蚁金服也成为双11强有力的支撑。


据蚂蚁金服CEO井贤栋透露,“今年零点过后的第9分钟,两个支付峰值的世界新纪录陆续诞生,12万笔/秒,是总支付峰值,是去年的1.4倍;5.4万笔/秒,是协调全球银行达到交易支付峰值,是去年的两倍。不过重要的不是数字,而是科技实力的提升。


据了解,今年双11的100%流量,都是由阿里自主研发的云计算系统,以及OceanBase数据库承载,而除了服务天猫淘宝之外,井贤栋介绍,蚂蚁金服联合了境内外近200家的金融机构、支付组织为其他更多的电商平台提供全方位的新金融助力。



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