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记者直击:惠州电商企业鏖战双十一

惠州电视台 2017-12-06 21:19:44


今日凌晨,一年一度的双十一网络购物优惠活动再度启幕。记者深夜直击惠州电商企业在这个不眠之夜是怎么度过的。

昨天晚上十点,记者来到惠州真维斯公司的电商客服办公室,数百名来工作人员严阵以待,虽然离零点还有两个小时但整个办公室已经弥漫着紧张的气氛。真维斯网购部负责人表示,今年双十一的销售目标是一个亿。


真维斯网购部总监  叶树城

今晚我们大概有230个人,留守在客服作战中心,会一直工作到两点半,之后也会安排几十人,通宵值班

在这个不眠夜同样在忙碌的还有惠州另一家千亿级企业TCL。在TCL酷友公司,能容纳四五百人的办公室座无虚席,客服人员正在网络上忙碌的解答消费者的疑问,迎接12点客户量的爆发。


TCL酷友公司 客服人员  朱艳

客服这边接单量就会有点大,零点爆量的时候我们就会回复不过来,很多人咨询就会爆屏,一般就会说他的地址能不能到,我们空调的话就会涉及安装的问题,还有活动有没有享受到优惠。

TCL今年双十一的销售目标是九亿元,冲刺十亿元。随着时间推移,每一秒钟销售数字都在不停变化,仅仅过了四十五分钟,TCL双十一的销售成绩就达到了4亿5千多万元,完成目标将近百分之五十。企业网络销售的负责人告诉记者,根据这两年的数据显示,在网络上80后和90后已经代替70后成为了消费的主力。


TCLO2O公司总经理  单晓鹏

今年我们发现几个特点就是消费者对,很便宜的东西不是那么的感冒了。开始出现,有一些品质的需求。比如说买手机以前就是很便宜699,799。现在愿意买一些2000多块钱的手机

在去年的双十一,根据惠州市电子商务协会统计的数字,惠州企业单日成交额约为9 .3亿元,增长约90%,预计今年涨幅将低于去年。

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